Polityka Dostaw i Wysyłek Athlay

1.1. Niniejsza polityka określa zasady realizacji dostaw i wysyłek zamówień składanych w Athlay.

1.2. Zamówienia realizowane są wyłącznie na adresy znajdujące się w krajach, do których Athlay oferuje dostawę.

1.3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien upewnić się, że podany adres dostawy jest prawidłowy i kompletny.

2.1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.

2.2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2.3. W przypadku zamówień specjalnych lub personalizowanych czas dostawy może być dłuższy – informacja o przewidywanym terminie dostawy zostanie podana w momencie finalizacji zamówienia.

3.1. Koszty wysyłki są uzależnione od wagi i rozmiaru przesyłki oraz wybranego przewoźnika.

3.2. Dostępne metody dostawy obejmują:

• Kuriera standardowego,

• Kuriera ekspresowego,

• Spedycję paletową dla większych zamówień,

• Odbiór osobisty (jeśli jest dostępny).

3.3. Dokładna cena wysyłki jest podana przy finalizacji zamówienia.

4.1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, jeśli przewoźnik udostępnia taką opcję.

4.2. Status przesyłki można sprawdzić na stronie przewoźnika przy użyciu numeru śledzenia.

5.1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

5.2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z działem obsługi klienta Athlay.

5.3. Jeśli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, Klient powinien skontaktować się z przewoźnikiem lub obsługą klienta Athlay.

6.1. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do Athlay z powodu błędnych danych podanych przez Klienta, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
6.2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta w terminie określonym przez przewoźnika, paczka może zostać zwrócona do nadawcy, a Klient zobowiązany do pokrycia kosztów ponownej wysyłki.

7.1. Wszelkie pytania dotyczące dostaw i wysyłek można kierować na adres e-mail: [adres kontaktowy Athlay].